Condizioni generali

Si prega di leggere attentamente le condizioni generali.

 

1. Contratto

 

1.1 La richiesta del servizio di guida deve essere fatta esclusivamente per iscritto (via mail), cui faremo seguire con lo stesso mezzo la proposta riepilogativa del servizio opzionato.

Il contratto acquista validità solo dopo l´ulteriore e definitiva conferma scritta da parte del cliente della nostra proposta riepilogativa del servizio di guida oggetto  del contratto. 

1.2 Nel caso in cui il contenuto della ns. proposta riepilogativa dovesse differire in parte dalla richiesta inviata dal cliente, questi è tenuto ad avvisare immediatamente al fine di evitare inconvenienti e/o incomprensioni. Il contratto acquista sempre validità dopo che il cliente avrà confermato per iscritto la nostra proposta riepilogativa del servizio di guida offerto, che costituisce unico e definitivo oggetto del contratto.

1.3 Siamo responsabili del servizio di guida così come individuato e definito nella ns. proposta riepilogativa accettata dal cliente; non siamo invece responsabili per le prestazioni di eventuali fornitori di altri servizi accessori (ad es. hotel, bus, agenzie di viaggi, birrerie ed altri).

 

2. Corrispettivo

 

2.1 L´onorario per il servizio, individuato secondo una tariffa oraria, viene calcolato sul lasso di tempo a decorrere dall´arrivo del cliente, seppure anticipato rispetto all´orario concordato di inizio del servizio di guida, sino alla effettiva conclusione di esso.

Nel caso in cui il cliente arrivi in ritardo rispetto all´orario stabilito, verrà sul momento concordato tra costui e la Guida, anche tenuto conto della disponibilità di quest´ultima, se il servizio sarà relativamente abbreviato o potrà svolgersi per l´intera durata prevista. In questo caso il corrispettivo sarà comunque calcolato sul lasso di tempo a decorrere dall´orario contrattualmente convenuto di inizio del servizio e sino al termine effettivo di esso.

Nel caso in cui, su espressa richiesta del cliente, il servizio abbia una durata inferiore rispetto a quella contrattualmente convenuta, è in ogni caso dovuto l´intero onorario pattuito.

2.2 La Guida è tenuta ad aspettare il cliente per un massimo di 30 minuti a partire dall´orario concordato per il servizio, decorsi i quali, in mancanza di contatto da parte del cliente che informi del ritardo, il servizio di guida è da considerarsi annullato (vedi punto 5, Facoltà di recesso).

 

3. Condizioni di pagamento

 

Alla conclusione del contratto, ovvero con la definitiva conferma scritta del cliente della ns. proposta riepilogativa del servizio di guida opzionato, è richiesto l´anticipo del 40%  della tariffa concordata, che il cliente dovrà versare entro 15 giorni sul conto bancario indicato nella proposta riepilogativa. Il saldo dell'importo concordato dovrà essere pagato esclusivamente in contanti a mani della Guida il giorno del servizio, contro rilascio di ricevuta di avvenuto pagamento.

 

4. Modifiche al servizio guida

 

In condizioni atmosferiche particolarmente sfavorevoli e considerate potenzialmente pericolose per l'incolumità fisica ( ghiaccio, gelate improvvise o forti temporali) ci riserviamo la facoltà di modificare, previo accordo con il cliente, durata e/o percorso del servizio di guida convenuto.

 

5. Facoltà di recesso

 

5.1  L´eventuale recesso dal contratto  deve essere comunicato esclusivamente in forma scritta (via mail).

5.2 In caso di recesso comunicato almeno 15 giorni prima della data concordata per il servizio di guida, l'acconto eventualmente già versato dal cliente gli sarà interamente restituito.

Se il recesso verrà comunicato nei 15 giorni precedenti alla data concordata per il servizio, la somma già anticipata (40%) verrà interamente trattenuta.

Per recessi comunicati nei 3 giorni precedenti la data concordata per il servizio, verrà calcolato l´intero onorario, che dovrà essere corrisposto sul conto bancario riportato nella proposta riepilogativa.

5.3 Pioggia, neve e temperature basse non sono da considerare ragioni valide per esercitare il recesso improvviso.

 

6. Privacy

 

I dati personali del cliente raccolti tramite il formulario del sito verranno trattati secondo le vigenti normative in tema di privacy.Tali dati saranno utilizzati esclusivamente dagli addetti al sito per le funzioni necessarie.

L'invio della richiesta implica, da parte del cliente, l'accettazione del trattamento dei suoi dati personali.